中望3D支持網絡版授權,可以幫助企業靈活配置授權使用。但是,由于需要對服務器進行配置,它的安裝相對單機版復雜一些。一般情況下,我們可以按照《中望3D網絡版激活號注冊》手冊提示的操作步驟進行,但受限企業網絡限制或軟件配置等多方面因素,有時會有客戶端查詢不到網絡授權的情況,下面我們來看如何處理這種情況。 

客戶端獲取網絡授權由三部分組成:服務端、網絡連通和客戶端,一般情況下,當出現客戶端查詢不到網絡授權時,問題多半出在服務端和網絡連通階段,故我們排查問題順序為服務端→網絡連通→客戶端。 

一、服務端問題檢查 

1、首先打開“網絡許可管理程序”,檢查授權號是否正常激活,如圖1所示; 

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圖1 

2、接著打開“網絡許可配置程序”,檢查服務是否正常啟動以及是否還有可用授權號:點擊ServerStatus選項卡→單擊PerformStatus Enquiry,如圖2所示,總共還有5個license可用,說明服務正常啟動,也有可用授權號; 

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圖2 

3、最后檢查服務端是否安裝有ZWCAD的“網絡許可配置程序”:點擊開始菜單→打開ZWSOFT文件夾→檢查是否存在ZWCAD的“網絡許可配置程序”; 

如果存在,分別打開ZWCAD和ZW3D的“網絡許可配置程序”,按圖3、4所示,點擊Help→About→顯示網絡許可配置程序版本號,如兩者版本號不一致,則說明ZWCAD和ZW3D的“網絡許可配置程序”沖突導致客戶端無法正常獲取授權;

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 圖3 

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 圖4 

會發生這種情況的主要原因為ZWCAD和ZW3D的“網絡許可配置程序”使用的是同一款軟件,但是版本不同,低版本程序不兼容高版本程序所致;此時需要卸載低版本“網絡許可配置程序”,將兩者授權號在同一個“網絡許可管理程序”中激活,并使用同一個“網絡許可配置程序”配置,即可保證客戶端都能正常獲取授權。 

二、網絡連通問題檢查 

1、首先檢查網絡連通性:點擊開始菜單→在搜索欄內輸入CMD打開DOS窗口→輸入ping服務器ip地址,檢查連通情況:如圖5所示,表示客戶端到服務端網絡連通正常,否則即顯示不能連接,需要使網絡恢復正常; 

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圖5 

2、接著檢查網絡端口是否連通:ZW3D客戶端連接服務端時,可以不填寫固定端口,但如果企業網絡存在端口管制,則需要開放某個端口并填寫固定端口; 

在服務器上,打開D:\Program Files\ZWSOFT\ZW3D 2017 Network License Manager(Soft-Key)CHS(x64)文件夾,找到license.log文件,使用記事本方式打開,找到“網絡配置程序”使用的端口,圖6中紅框標出部分的數字即為使用端口; 

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 圖6 

接下來打開控制面板→程序→程序和功能→點擊“啟用或關閉Windows功能”→勾選Telnet客戶端,打開Telnet,如圖7所示;

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 圖7 

按第一步打開DOS窗口→輸入telnet服務器ip地址端口,檢查上面得到的端口號是否連通,如顯示空白,表示該端口可用,如顯示圖8所示,則表示端口被封,需要企業開放該端口; 

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圖8 

端口連通沒問題后,在連接客戶端時輸入該端口號,客戶端即可正常獲取授權。 

三、客戶端檢查 

1、檢查客戶端版本是否與授權號版本相符,如客戶端版本高于授權號版本,則不能正常使用授權; 

2、檢查客戶端第一次獲取授權時是否為管理員方式登錄,如不是,嘗試以管理員方式登錄后,再獲取一次授權。 

3、檢查客戶端是否存在殺毒軟件或者防火墻攔截ZW3D程序的情況,如果存在,需將ZW3D進程添加到白名單中;

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